COORDINADOR DE OPERACIONES RELEVO | CEDI SANTA CATARINA

Misión

• Administrar y Controlar las actividades de reparto y operación de mercado alineadas a las políticas y procedimientos de control interno establecidos por la empresa con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos que permitan eficientar la operación y minimizar los costos de la misma.

Responsabilidades

• Cubrir vacaciones y ausencias del Coordinador de Operaciones.

• Administrar el equipo en comodato asignado a los clientes en su grupo de rutas con la finalidad de identificar e informar sobre el equipo improductivo para mejorar su utilización logrando cumplir con los estándares de rentabilidad y productividad.

• Administrar y Controlar el crédito asignado a los clientes de su grupo de rutas, en base a las políticas establecidas por la empresa con la finalidad de tomar las acciones correctivas que permitan mantener un nivel adecuado de los saldos.

• Administrar y Supervisar los procesos del trámite de obsequios y bonificaciones con la finalidad de  asegurar que se cumplan con las políticas de auditoria interna.

• Supervisar y Asegurar la eficiencia de los servicios prestados por el área de logística (cargas, tiempo de servicio en almacén) y ventas (entrega de producto, control de canje, rotación de productos) con el objetivo de mantener un adecuado nivel de servicio y efectividad que permita ofrecer una adecuada atención a los clientes.

• Elaborar la secuencia de visitas de reparto en coordinación con su equipo de trabajo para mantener un nivel adecuado de productividad en cada una de sus rutas.

• Elaborar los programas de reestructuración de sus rutas de reparto tomando como base la geocodificación y variables de optimización con la finalidad de mejorar la productividad de las rutas y balancear las cargas de trabajo.

• Atender y Supervisar las órdenes de trabajo relacionadas a la operación en su grupo de clientes generadas a través del DIGA para asegurar la calidad y efectividad de atención de los clientes hasta su cierre.

• Supervisar el desempeño del personal a su cargo con la finalidad de establecer compromisos y vínculos de trabajo que le permitan obtener mejores resultados en la atención de sus clientes.

• Tramitar y Supervisar el alta de los centros de canje para las promociones dirigidas al consumidor.

• Participar en las reuniones de Mejora Continua con el objetivo de facilitar la interacción y participación de los integrantes de su equipo de trabajo para lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos e identificar y resolver áreas de oportunidad.

• Cumplir con los lineamientos establecidos en el sistema de Sistema de Calidad de Coca Cola (SCCC) con el objetivo de mantener un adecuado funcionamiento de las operaciones.

Requisitos

• Licenciatura concluida.
• Experiencia en ventas (3 años), Manejo de unidades ( 1 año).

Conocimientos

• Manejo de Office.
• Sistema Comercial.
• Manejo de SAP / BW (Web).