COORDINADOR MODELOS DE SERVICIO MODERNO | STAFF MX

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 92 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

Misión

Analizas y dar seguimiento a los modelos de servicio del canal Moderno (Autoservicios, Tdc y FSS), asegurando su alineación con la estrategia comercial, la eficiencia de la operación y una cobertura óptima de clientes, mediante el cumplimiento de estándares y funcionamiento de la estructura operativa con el objetivo de asegurar la implementación de los modelos maximizando la rentabilidad del negocio y asegurando la correcta ejecución en campo. 

Responsabilidades

• Revisar y Ejecutar los modelos de servicio del canal Moderno por tipo de cliente (Autoservicio, cuentas Nacionales y Locales, Tiendas de Conveniencia, Food Service),asegurando su alineación con la estrategia comercial, la calidad de atención y su impacto en larentabilidad del negocio.
• Evaluar y Analizar el desempeño y evolución de los modelos de atención y la estructura operativa del Canal Moderno, maximizando la productividad, eficiencia y rentabilidad del negocio mediante monitoreo continuo y ajustes estratégicos. 
• Supervisar y Asegurar la correcta ejecución de los modelos de servicio, asegurando la alineación entre áreas y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
• Calcular y Analizar la información financiera de iniciativas comerciales y operativas, asegurando decisiones basadas en impacto económico y de servicios los clientes del canal Moderno.
• Desarrollar y Programar procesos y rutinas comerciales en el punto de venta que aseguren la calidad del pedido, la correcta ejecución del portafolio yuna gestión efectiva de los mandos medios sobre la fuerza de ventas. 
• Planear y Analizar el desempeño del modelo de servicio del Canal Moderno mediante el monitoreo de indicadores clave, asegurando la identificación de desviaciones, la implementación de acciones correctivas y la generación de visibilidad para la toma de decisiones. 

Requerimientos

• Escolaridad Universitaria: Lic. Administración de Empresas, Finanzas, Marketing, Sistemas, Ing. industrial, afín (Título o Cédula)
• Inglés Avanzado.
• Experiencia en Servicio a Ventas,  Conocimiento del Desarrollo del Mercado.

Conocimientos

• Excel (Avanzado)
• Servicio a Ventas (Medio)
•  Conocimiento del Desarrollo del Mercado.
• Proactividad.

Deseable

• SAP BO.
• Power BI.
• Gestión de Proyectos.
• Conocimiento de Canales.
• Modelos de Servicio de Ventas.

• El periodo para recibir postulaciones estará disponible hasta el 07/10/2026.
• Ubicación de la vacante: Monterrey, Nuevo León. 

Nuestro compromiso

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.

Puede consultar las vacantes de Arca Continental y enviar su información laboral en la página http://www.arcacontal.com/superior/trabaja-con-nosotros.aspx