COORDINADOR MODELOS DE SERVICIO | CORPORATIVO

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como de botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador, así como Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 100 años, Arca Continental fue el primer embotellador de Coca-Cola en México y es uno de los más importantes del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 130 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, en la región norte de Argentina y en la región suroeste de Estados Unidos. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC". Para más información sobre la compañía, visita nuestra página web www.arcacontal.com

Misión del puesto

Coordinar la evolución y estandarización de los modelos de servicio y entrega en los negocios que operamos, impulsando la adopción de herramientas digitales B2E/B2B y el análisis de indicadores operativos, para fortalecer la ejecución, optimizar el costo de servir y generar un crecimiento sostenible del negocio.

Responsabilidades clave 

• Evolucionar y estandarizar los modelos de servicio y entrega entre negocios, con base en resultados operativos y mejores prácticas, para asegurar eficiencia, rentabilidad y crecimiento sostenible.
• Preparar, implementar y evaluar nuevos modelos de servicio y entrega —en fase piloto o Roll Out— dentro de los canales especializados atendidos, para su aplicación efectiva en las unidades de negocio de Arca Continental.
• Impulsar la adopción y aprovechamiento de herramientas digitales B2E/B2B mediante capacitación, seguimiento y mejora continua, fortaleciendo tanto la ejecución comercial como la operación de entrega.
• Identificar oportunidades para mejorar el desempeño mediante el análisis de indicadores (efectividad de visita, pedido y entrega, mix digital, ejecución, jornadas de rutas, costo de servir, entre otros).
• Estandarizar procesos y herramientas de seguimiento a KPIS de servicio y distribución, de acuerdo con los lineamientos corporativos.

Cualificaciones y requerimientos 

• Ingenierías Físicas, Mecánicas, Químicas o Industriales, Actuaría.
• Al menos 3 años de experiencia en giro comercial y/o distribución
• Nivel inglés avanzado
• Uso de Excel avanzado y Microsoft Office en general
• Capacidad de análisis numérico avanzado
• Disponibilidad para viajar

Características deseables 

• Habilidad de convencer a equipos externos
• Experiencia en Modelos de Servicio, Distribución o Ventas.

Nuestro compromiso

En Arca Continental nos esforzamos por crear un entorno colaborativo e inclusivo que permita el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, siempre ofreciendo igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin hacer distinción de alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección.