AGENTE TECNICO CAFE | BBOX MONTERREY
Fecha: 23 jul 2026
Ubicación: Monterrey, NLE, MX, 1
Empresa: Arca Continental, S.A.B. de C.V. P
¡Forma parte de nuestro equipo de BBOX! Con el respaldo de Arca Continental, BBOX México te ofrece el mejor servicio de retail autoatendido del mercado, con los productos líderes de bebidas de la familia Coca-Cola y bajo el portafolio de botanas con productos Bokados, así como las marcas de alimentos con mayor prestigio.
Como parte de una de las embotelladoras de Coca-Cola más grandes del mundo, en Bbox ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si buscas ser parte de una empresa en constante evolución, ¡te estamos esperando!
Misión
Realizar los mantenimientos preventivos programados a los equipos de café y atender en el menor tiempo posible los servicios reportados por consumidores, clientes y/o dispositivos electrónicos, para disminuir el tiempo de inactividad de los equipos, cumpliendo los lineamientos y procedimientos establecidos por el negocio.
Responsabilidades
- Realizar los mantenimientos preventivos a los equipos de café con altos estándares de calidad.
- Cumplir con el programa mensual de mantenimiento preventivo asignado.
- Atender y solucionar oportunamente las fallas reportadas por clientes, consumidores, Hand Held y sistemas de telemetría.
- Ejecutar mantenimientos correctivos asegurando que no existan reincidencias.
- Revisar el funcionamiento de los equipos y sus dispositivos, efectuando las reparaciones necesarias.
- Realizar auditorías de precios y dotaciones, implementando acciones correctivas cuando se detecten desviaciones.
- Generar reportes de fallas de servicio para su atención y evitar desabasto en clientes.
- Verificar la correcta programación y configuración de los equipos, utilizando versiones actualizadas.
- Revisar equipos con altos niveles de faltantes identificados por las áreas responsables.
- Ejecutar acciones correctivas relacionadas con vandalismo para disminuir pérdidas y saldos generados.
- Identificar y comunicar equipos que no puedan operar adecuadamente en determinadas ubicaciones o condiciones.
- Proponer mejoras, métodos o innovaciones que reduzcan riesgos, pérdidas o desviaciones operativas.
- Realizar auditorías con chapa auditable para diagnosticar problemáticas específicas en equipos identificados.
- Mantener y ejecutar programas de saneamiento y limpieza de máquinas de café conforme a especificaciones del fabricante.
- Asegurar la calidad e inocuidad de los equipos a través de las actividades de saneamiento.
- Reportar fallas o desperfectos siguiendo los procesos establecidos.
- Cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad, Inocuidad, Seguridad y Medio Ambiente.
- Promover la mejora continua y controlar los riesgos de la operación.
Requisitos
- Escolaridad mínima: Técnico.
- Escolaridad deseable: Profesional.
- Experiencia: 1 año.
- Trabajo de campo.
- Conducción de vehículos utilitarios (automóvil, pick up y camión de 3.5 toneladas).
Conocimientos
- Vending (Básico).
- Ventas (Básico).
- Manejo de clientes (Básico).
- Activaciones de clientes.
- Conocimiento de ventas.
- Operación de equipos vending.
- Conducción de vehículos utilitarios.
¡Importante!
Los candidatos internos que deseen participar en el proceso de selección deberán asegurarse de cumplir con los criterios y lineamientos de la Política de Selección y Contratación de Colaboradores antes de postularse.
-
El periodo para recibir postulaciones estará disponible hasta el 31/07/2026
-
Ubicación de la vacante: Monterrey
En Arca Continental nos esforzamos por crear un entorno colaborativo e inclusivo que permita el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, siempre ofreciendo igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin hacer distinción de alguna otra característica protegida por la ley.
Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección.