JEFE DE PROCESOS Y PLATAFORMAS CONSUMO DIRECTO | STAFF MX

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 92 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

Misión 

Diseñar y dirigir el desarrollo e implementación de los programas de transformación de los procesos actuales del canal Hogar, así como el producto de Coca Cola en tu hogar, integrando a las áreas funcionales y de TI, para construir la evolución de procesos E2E en la compañía de acuerdo a la tecnología disponible y las necesidades de los consumidores, de acuerdo a la estrategia y plan de negocios del canal.

Responsabilidades

• Desarrollar un entendimiento de negocio a través del conocimiento de los procesos, colaboradores y sistemas actuales para identificar los puntos de dolor a resolver
• Administrar , Coordinar y Gestionar la estrategia, roadmap y diseño de los desarrollos de plataformas digitales para consumidor (B2C). Coordinar los esfuerzos entre los equipos de TI de AC y Compañía Coca Cola.
• Diseñar y Implementar procesos de negocio para simplificar, eficientizar y generar productividad en las operaciones de Hogar.
• Dirigir y Liderar la entrega de desarrollos mediante la liberación de soluciones tecnológicas y coordinar las sesiones con los colaboradores para validar la entrega y obtener retroalimentación acerca de las soluciones implementadas.
• Coordinar y Revisar los resultados de los KPIs (NPS, CSAT, CLS, etc.) buscando identificar oportunidades en los procesos en conjunto con el equipo del Centro de Contacto y así implementar planes de acciones.
• Administrar el presupuesto de mejoras en las herramientas B2E y B2C en conjunto con las áreas de RTM, Distribución y Tecnología.

Requerimientos 

• Escolaridad en Inge. Industrial, Inge, Quimico, Inge en Sistemas o afin.
• Ingles Avanzado
• Experiencia como Coordinador RGM (evaluaciones de proyectos), Consultoria,Coordinador de Estrategia Comercial, Coordinador de Proyectos y Proceso (comercial),o afin.

Conocimiento  

• Documentación y homologación de procesos                                   
• Manejo de aplicaciones Digitales                                          
• Comercios Electrónico                                               
• Evaluación de proyectos 

Nuestro compromiso

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.

Puede consultar las vacantes de Arca Continental y enviar su información laboral en la página http://www.arcacontal.com/superior/trabaja-con-nosotros.aspx