JEFE DE PLATAFORMAS DIGITALES | STAFF QUITO CALDERON

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 92 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

Misión:

Diseñar e implementar la estrategia de uso y expansión de plataformas digitales para figuras que interactúan con nuestros clientes en la operación, garantizando que las herramientas tecnológicas sean funcionales, seguras y alineadas con los objetivos estratégicos de la organización. Su propósito es asegurar que las soluciones digitales para los colaboradores respondan eficazmente a sus necesidades, impulsen la productividad y contribuyan al crecimiento de las ventas, la satisfacción del cliente y la eficiencia del costo de servir en su unidad de negocio. Además, debe promover la innovación continua, la adopción tecnológica y la mejora de procesos digitales bajo los lineamientos corporativos de transformación digital y excelencia operativa.

Responsabilidades:

• Desarrollar, ejecutar y expandir la implementación de herramientas digitales para las figuras de los diferentes modelos de servicio, asegurando su adecuado uso y adaptando la estrategia global a las condiciones y necesidades locales. Supervisa y coordina los equipos locales de desarrollo y se asegura de que los roadmaps de los productos y los OKRs estén alineados con la estrategia global y las condiciones locales.
• Supervisar y recomendar el desarrollo en las plataformas móviles y la distribución eficiente del parque de equipos móviles a nivel nacional para optimizar su uso.
• Evaluar y recomendar las necesidades operativas locales y coordinar con los equipos internos y externos para desarrollar los productos digitales sugiriendo mejoras que mejor respondan a estas necesidades.
• Definir y generar los indicadores y reportes de operación y desarrollo de aplicaciones b2b para identificar oportunidades,detectar desviaciones y generar estrategias que alineen los resultados esperados.
• Evaluar y proporcionar los casos de negocio detallados para las inversiones requeridas a nivel local, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos y la viabilidad financiera.
• Evaluar y recomendar el desarrollo de funcionalidades para las figuras que interactúan con clientes de canales moderno y directo al consumidor, proponiendo mejoras que optimicen la gestión de ventas y entregas.
• Administrar y asegurar las configuraciones correctas en el sistema (materiales, precios, promociones, rutas, MDS, OTs, etc) según los procesos definidos, manteniendo la homologación y el buen funcionamiento de las aplicaciones para las figuras que interactúan con clientes.

Requerimientos:

• Instrucción: Título tercer nivel en Administración de Empresas, Ing. en Mercadotécnia, Marketing Digital, Ing. Comercial o afines.
• Conocimientos específicos: 

  Modelos de negocio comerciales, MS Office, Basis, SAP Business One, Herramientas de gestión de proyectos (Jira, Assama, notion, etc.), experiencia de productos digitales, manejo del backlog.

• Experiencia: 2 a 3 años en posiciones similares

Misión del Cargo

Liderar la gestión operativa y funcional de las plataformas digitales B2E, asegurando una experiencia de uso clara, fluida y efectiva. Será responsable de identificar oportunidades de mejora, reportar y dar seguimiento a incidencias, acompañar a las áreas comerciales en la adopción de la herramienta y comunicar oportunamente los cambios, lanzamientos y nuevas funcionalidades de la app, contribuyendo así a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Experiencia

Mínimo 3 años en posiciones o responsabilidades similares en gestión de plataformas digitales, operación comercial, soporte funcional, producto digital o mejora continua.

Formación

Título de tercer nivel en Administración, Marketing, Marketing Digital, Ingeniería Comercial o carreras afines.

Deseable inglés intermedio.

Conocimientos adicionales: Gestión de productos digitales, experiencia de usuario, levantamiento y documentación de requerimientos, herramientas de gestión de proyectos como Jira, Asana o Notion, MS Office, SAP Business One y conocimiento de procesos comerciales.

Nuestro compromiso

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.

Puede consultar las vacantes de Arca Continental y enviar su información laboral en la página http://www.arcacontal.com/superior/trabaja-con-nosotros.aspx