Coordinador Digital Excelencia Operativa y Despliegue | Corporativo

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 98 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 119 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

Misión del puesto

Implementar, coordinar y asegurar la correcta ejecución de los planes de CutOver para las salidas a productivo de las diferentes fases de las plataformas digitales. Asegurar la correcta implementación de las soluciones, aplicando modelos de soporte efectivos que permitan medir, disminuir y atender los incidentes presentados durante los despliegues; asegurando también la implementación de soluciones automatizadas que permitan identificar proactivamente incidentes futuros, apalancándose de los equipos técnicos del Ecosistema Digita.

Responsabilidades clave

• Colaborar estrechamente con los Gerentes de Producto, Gerentes de Tecnología, equipos de producto y Scrum Masters para gestionar las dependencias entre equipos de cara a los despliegues y puestas en productivo de las soluciones a todos los países involucrados
• Establecer KPI de por menores, incidentes, cambios identificados durante los despliegues y capacitaciones en los países, para poder presentar y promover mejoras a productos y mejoras técnicas que permitan disminuir en los siguientes releases, los hallazgos presentados.
• Ser el principal promotor del concepto de Observabilidad de las plataformas para implementar soluciones automatizadas en aplicativos y plataforma para anticipar errores potenciales no identificables en ámbitos de pruebas y uso normal
• Establecer modelos de soporte efectivos con diferentes canales de comunicación por usuario, país y plataforma.
• Crear para los equipos técnicos, mejores prácticas para permear una filosofía de cero errores y anticipación de errores.

Cualificaciones y requerimientos

• Experiencia trabajando con equipos multifuncionales que incluyen equipos de producto, desarrollo de software, arquitectura, marketing y otros interesados del negocio.
• Experiencia en bienes de consumo, preferiblemente en envasado y cadena de suministro.
• Certificación en metodología Agile (por ejemplo, Lean, SAFe).
• 5+ años de experiencia en equipos Agile o como entrenador Agile.
• Debe contar con experiencia en implementación de soluciones de tecnología a gran escala y puesta a punto efectiva
• Conocimientos básicos en herramientas de Gen AI

Características deseables

• Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo, con especial fortaleza en la comunicación entre equipos de negocios y tecnología.
• Capacidad para desarrollar relaciones de trabajo productivas con una amplia variedad de equipos y líderes.
• Gran comprensión de las necesidades y estrategias tecnológicas, incluyendo cómo se alinean con el negocio.
• Dominio de varias metodologías ágiles, especialmente scrum y Kanban, en diferentes dominios y tamaños de equipos.
• Amplia sensibilidad a los incidentes y a la anticipación y automatización de soluciones, en el contexto de la nube y aplicaciones móviles.
• Interesado en conceptos de Site Reliability Engineering y Observability

¡Importante!

Los candidatos internos que deseen participar en el proceso de selección deberán asegurarse de cumplir con los criterios y lineamientos de la Política de Selección y Contratación de Colaboradores antes de postularse. Consúltalos aquí.

Nuestro compromiso

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.

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