COORDINADOR DE MODELOS DE SERVICIO | C. DELICIAS

Misión

Aseguramiento del buen funcionamiento de los modelos de servicio implantados en los centros de distribución a través de capacitación, asesoramiento, supervisión y seguimiento diario a las rutinas de trabajo establecidas para las diferentes figuras de la fuerza de ventas lo cual nos permita cumplir con los objetivos establecidos, basados en la generación de un mayor volumen de ventas, un mejor nivel de ejecución, menor costo de servir, mayor satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidades

Responsabilidad 1

Las rutinas de trabajo establecidas para las diferentes fi guras de los modelos de servicio, para así garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de cada modelo de servicio establecido por la organización.

Responsabilidad 2
Implementar los cambios y actualizaciones de modelos de servicio, estándares de operación para así mantener los puestos de acuerdo a los lineamientos establecidos vigentes de cada modelo de servicio.

Responsabilidad 3
Monitorear los recursos necesarios para la operación optima de ventas de acuerdo a la temporalidad y actualizaciones de los modelos de servicio, para así poder tener los costos de servir en un nivel óptimo de acuerdo al territorio que se atiende.

Responsabilidad 4
A las diferentes figuras de la fuerza de ventas dentro de los modelos de servicio definidos, para garantizar la continua operación de las rutinas de trabajo de cada posición, así como a los mandos medios, además de dejar claro cual es el rolde cada uno de los modelos y las fi guras que lo integran.

Responsabilidad 5
El uso adecuado de las herramientas de trabajo para que cada fi gura logre cumplir con los estándares de operación, así como sus indicadores que le corresponden según el perfil de cada modelo de servicio.

Responsabilidad 6
a) Dar seguimiento a los indicadores de gestión, para determinar oportunidades y crear planes de acción para su corrección en conjunto con el Gerente de Ventas

b) Transmitir al personal los lineamientos de gestión de calidad establecidos por la Empresa para que sean aplicados.

c) Elaborara diagramas de flujo de los procesos claves para identificar actividades y oportunidades de mejora

Requisitos

• Licenciatura concluida (Titulado), Marketing.
• Experiencia en administración | 1 año.
• Experiencia en ventas | 1 año.
   

Conocimientos

• Controles Administrativos.
• Administración de Personal.
• Excel.
• Manejo Office and Windows.
• Administración General.
• Conocimiento del negocio.
• Manejo de Sistemas de Información.
• Indicadores Claves.